Google va plăti despăgubiri în valoare de 19 milioane de dolari unor clienţi americani cărora le-a încărcat factura cu plăţi efectuate în aplicaţiile mobile de către copiii acestora, care, însă, nu aveau autorizaţia părinţilor pentru a cumpăra produse.

Google va restitui 19 milioane de dolari părinţilor pentru plăţi neautorizate făcute de copiii lor (Imagine: Mediafax Foto/AFP)

Google devine, astfel, a treia mare companie din SUA, după Apple şi Amazon, obligată de către Comisia pentru Comerţ să restituie sumele încasate fără acordul clienţilor, relatează Bloomberg .

"Pe măsură ce tot mai mulţi americani aleg tehnologia mobilă, e vital să le reamintim companiilor că măsurile de protecţie a consumatorilor trebuie să funcţioneze în continuare, ceea ce include şi grija pentru a nu taxa consumatorii pentru achiziţii pe care nu le-au autorizat", a declarat Edith Ramirez, preşedintele Comisiei.

Purtătorul de cuvânt al companiei Google, Niki Christoff, a declarat că Google a fost deschisă la colaborarea pentru rezolvarea acestei plângeri şi mulţumită de soluţia dispusă de autoritatea americană.

Pe lângă plata sumei de 19 milioane de dolari, Google a fost de acord să modifice modul de facturare în Google Play, în sensul obţinerii acordului expres al utilizatorilor pentru efectuarea unei plăţi.

Google a primit mii de plângeri de la clienţi pentru că au fost taxaţi pentru cumpărături făcute de copiii lor, fără autorizaţie.

În ianuarie, Apple şi-a dat acordul pentru a da înapoi clienţilor suma totală de 32,5 milioane de dolari. Amazon a fost, la rândul său, acuzată că nu a reuşit să obţină permisiunea părinţilor pentru plăţile efectuate de către copii, iar în prezent de află în proces cu Comisia americană pentru Comerţ.

Sursa: mediafax.ro

Distribuie Distribuie Comentarii